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FAQ
FAQ - Questions fréquentes
Il manque quelque chose ? Contactez-nous !Cassou
Comment ça marche ?
Comment ça marche ?
Je ne trouve pas Cassou !
Je ne trouve pas Cassou !
Parfois Cassou peut se cacher… dans ce cas essayez de retourner sur la page d’accueil de votre dressing et rechargez la page.Cassou devrait se trouver dans le menu en haut à droite, qui s’ouvre lorsque vous cliquez sur votre image de profil.
Il ne semble rien se passer
Il ne semble rien se passer
Cassou fonctionne de manière invisible et naturelle dans votre navigateur. Parfois la republication par exemple n’aura pas lieu aussitôt ou pas complètement.Assurez-vous de laisser votre dressing ouvert en arrière plan régulièrement pour laisser Cassou travailler.Vous pouvez vérifier le fonctionnement dans les pages “Tableau de bord” ou “Mes articles” de Cassou pour par exemple trier par nombre de republications ou de vues.
Je n'ai aucune republication
Je n'ai aucune republication
Si vous n’avez aucune republication, essayez les actions suivantes:
- Vérifiez que vous n’avez pas d’articles “échoués”, rendez-vous dans “Statistiques” et regarder sous “Articles non republiés suite à une erreur”. Pour les corriger, ouvrez l’article, modifiez le et sauvegardez le.
- En version gratuite seuls les articles ayant moins de 4 vues sont republiés, vous pouvez voir ça en vous rendant dans “Paramètres” puis “Sauvegarder et lancer maintenant” en haut à droite le nombre d’articles prêt à être republiés sera affiché.
- Laissez Cassou ouvert en arrière plan, c’est elle qui décide quand republier pour éviter que ce soit trop d’un coup.
Quelle est la manière optimale d'utiliser Cassou ?
Quelle est la manière optimale d'utiliser Cassou ?
Pour optimiser le temps de travail de Cassou, essayez de laisser une page pour Cassou ouverte en arrière plan régulièrement et aux heures de pointe. De préférence le weekend ou la semaine après 19h.
Est ce que ça fonctionne sur mobile, sur Firefox, Internet Explorer ou Safari ?
Est ce que ça fonctionne sur mobile, sur Firefox, Internet Explorer ou Safari ?
Non, Cassou fonctionne uniquement sur ordinateur avec le navigateur Chrome que vous pouvez télécharger gratuitement ici: https://www.google.com/chrome/
Problèmes fréquents
Parfois un article n'arrive pas à se republier, que faire ?
Parfois un article n'arrive pas à se republier, que faire ?
Lorsque vous ouvrez votre tableau de bord ou “Mes articles” (Dressing Pro) vous pouvez retrouver les articles ayant échoué.Le plus souvent il suffit d’ouvrir l’article, le modifier (comme si vous vouliez modifier son prix ou son titre), renseigner les valeurs qui manquent (par exemple la taille du colis) et cliquer sur sauvegarder.Cassou retentera le coup toute seule dans les prochain jours.
Je ne trouve aucun article dans 'Mes articles' (Dressing Pro)
Je ne trouve aucun article dans 'Mes articles' (Dressing Pro)
Vérifiez qu’aucun filtre n’est activé (fond coloré) et cliquez sur “Rafraichir”.
Abonnement
Comment fonctionne l'abonnement ?
Comment fonctionne l'abonnement ?
Directement depuis l’extension Cassou, vous pouvez souscrire à un abonnement mensuel ou annuel. L’abonnement annuel offre 2 mois de réduction.Les fonctionnalités sont activées immédiatement après le paiement, si ce n’est pas le cas, rechargez la page, et si ça ne fonctionne toujours pas contactez-nous.
Comment annuler mon abonnement ?
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la section “Abonnement” de Cassou. En cliquant sur le lien “Modifier mon abonnement”.Si vous n’avez plus accès à Cassou, cliquez ici: Gérer mon abonnement Cassou
Autre
Cassou est il lié à la société Vinted, Depop, Etsy ?
Cassou est il lié à la société Vinted, Depop, Etsy ?
Cassou n’a aucun lien avec ces sociétés. Cassou est un service indépendant géré par une toute petite équipe en France.
Est-ce risqué d'utiliser Cassou ?
Est-ce risqué d'utiliser Cassou ?
Cassou fonctionne dans votre navigateur web et clique comme vous sur les boutons de la page pour effectuer les actions répétitives.Bien que n’ayant jamais eu lieu à ce jour, si votre dressing est bloqué: vous pouvez arrêter votre abonnement Cassou et au choix demander la réouverture de votre dressing ou réimporter vos articles sur un nouveau compte avec l’outil de sauvegarde.
Est-ce que Cassou collecte des informations personnelles ?
Est-ce que Cassou collecte des informations personnelles ?
Nous n’avons besoin d’aucune de vos informations personnelles pour fonctionner, ni numéro de compte, ni mot de passe.Lors d’un abonnement à Cassou:
- notre fournisseur de paiement Stripe collecte vos informations de paiement auxquelles nous n’avons pas accès.
- nous collectons votre adresse email pour la réafficher dans l’interface de Cassou et vous envoyer des emails en cas de soucis.
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Installez l’extension Cassou sur le Chrome Web Store en cliquant ici
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Ouvrez votre dressing, Cassou vous accueillera aussitôt
Pour en savoir plus, rendez-vous ici.