FAQ
FAQ - Preguntas frecuentes
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Cassou
Cassou automatiza las acciones repetitivas en tu armario. Para instalarlo:
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Instala la extensión Cassou en la Chrome Web Store haciendo clic aquí
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Abre tu armario, Cassou te dará la bienvenida inmediatamente
Para saber más, visita aquí.
A veces Cassou puede esconderse… en ese caso intenta volver a la página de inicio de tu armario y recarga la página.
Cassou debería estar en el menú de la parte superior derecha, que se abre cuando haces clic en tu imagen de perfil.
Cassou funciona de manera invisible y natural en tu navegador. A veces la republicación, por ejemplo, no ocurrirá inmediatamente o no completamente.
Asegúrate de dejar tu armario abierto en segundo plano regularmente para permitir que Cassou trabaje.
Puedes verificar el funcionamiento en las páginas “Panel de control” o “Mis artículos” de Cassou para, por ejemplo, ordenar por número de republicaciones o de vistas.
Si no tienes ninguna republicación, prueba las siguientes acciones:
- Comprueba que no tienes artículos “fallidos”, ve a “Estadísticas” y mira bajo “Artículos no republicados debido a un error”. Para corregirlos, abre el artículo, modifícalo y guárdalo.
- En la versión gratuita, solo se republican los artículos con menos de 4 vistas, puedes ver esto yendo a “Ajustes” y luego “Guardar e iniciar ahora” en la parte superior derecha, se mostrará el número de artículos listos para ser republicados.
- Deja Cassou abierto en segundo plano, es ella quien decide cuándo republicar para evitar que sea demasiado de golpe.
Para optimizar el tiempo de trabajo de Cassou, intenta dejar una página para Cassou abierta en segundo plano regularmente y en horas punta. Preferiblemente el fin de semana o entre semana después de las 19h.
No, Cassou funciona únicamente en ordenador con el navegador Chrome que puedes descargar gratuitamente aquí: https://www.google.com/chrome/
Problemas frecuentes
Cuando abres tu panel de control o “Mis artículos” (Armario Pro) puedes encontrar los artículos que han fallado.
La mayoría de las veces basta con abrir el artículo, modificarlo (como si quisieras modificar su precio o título), completar los valores que faltan (por ejemplo, el tamaño del paquete) y hacer clic en guardar.
Cassou lo intentará de nuevo en los próximos días.
Comprueba que no haya ningún filtro activado (fondo coloreado) y haz clic en “Actualizar”.
Suscripción
Directamente desde la extensión Cassou, puedes suscribirte a una suscripción mensual o anual. La suscripción anual ofrece 2 meses de descuento.
Las funcionalidades se activan inmediatamente después del pago, si no es el caso, recarga la página, y si sigue sin funcionar contáctanos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección “Suscripción” de Cassou. Haciendo clic en el enlace “Modificar mi suscripción”.
Si ya no tienes acceso a Cassou, haz clic aquí: Gestionar mi suscripción a Cassou
Otro
Cassou no tiene ninguna relación con estas empresas. Cassou es un servicio independiente gestionado por un equipo muy pequeño en Francia.
Cassou funciona en tu navegador web y hace clic como tú en los botones de la página para realizar acciones repetitivas.
Aunque nunca ha ocurrido hasta la fecha, si tu armario es bloqueado: puedes detener tu suscripción a Cassou y, a tu elección, solicitar la reapertura de tu armario o reimportar tus artículos a una nueva cuenta con la herramienta de copia de seguridad.
No necesitamos ninguna de tus informaciones personales para funcionar, ni número de cuenta, ni contraseña.
Al suscribirte a Cassou:
- nuestro proveedor de pagos Stripe recopila tu información de pago a la que no tenemos acceso.
- recopilamos tu dirección de correo electrónico para mostrarla en la interfaz de Cassou y enviarte correos electrónicos en caso de problemas.
La garantía de no extracción de datos personales es verificada por Google al poner la extensión a disposición en la Chrome Web Store.